O Suporte pode ser contactado de várias maneiras. Quando precisar de ajuda, os fóruns oficiais são a melhor opção para se obter respostas rápidas e de forma fácil. Caso os fóruns não tenham a resposta que você procura, o Sistema de bilhetes deverá ser sua próxima parada.
Por favor, consulte abaixo para obter mais informações sobre os vários métodos.
Suporte por bilhetes[ | ]
O suporte pode ser contactado através do envio de um bilhete para: https://firefly-studios.helpshift.com
Por favor, só use o sistema de bilhetes para:
- Problemas com pagamento
- Relatórios de trapaças ou abusos
- Problemas com cartas
- Problemas de acesso
- Grandes falhas no jogo
- Problemas de registro
Nós não podemos/não iremos fornecer dicas para o jogo através deste sistema. Se você procura por conselhos no jogo, por favor, use nossos [Fóruns oficiais].
Se você não conseguir acessar sua conta depois de redefinir sua senha, entrar em nosso suporte de ingressos ou criar uma conta no Stronghold Kingdoms, entre em contato conosco pelo e-mail https://firefly-studios.helpshift.com/hc/en/14-stronghold-kingdoms-castle-sim-1614681732/contact-us/
Ajuda e conselhos no jogo[ | ]
Um dos melhores lugares para ir em busca de conselhos sobre o jogo é o fórum oficial; É lá onde muitos jogadores vão, alguns deles provavelmente serão capazes de ajudar você. Você pode encontrar este fórum em: http://forum.strongholdkingdoms.com/
Bate-papo no jogo[ | ]
O sistema de bate-papo no jogo permite acesso ao bate-papo com sua Facção, sua Casa e sua Paróquia, além de uma sala de Bate-papo global, que pode ser acessado por todos no jogo. Caso esteja online, a equipe de suporte estará disponível na sala de Bate-papo global. Se houver mais de um problema a ser discutido, é melhor usar o sistema de correio para entrar em contato com o suporte (caso não seja necessário um bilhete). Não existem MPs (mensagens privadas) no jogo atualmente.
Para acessar a função de bate-papo, clique no pequeno ícone da bolha de bate-papo encontrada na parte superior à direita de sua janela.
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wiki note : Por favor, observe que a sala de bate-papo global possui uma regra específica sobre idiomas, relacionada ao servidor no qual você estiver jogando. Por exemplo, ao jogar em mundos em inglês, o idioma principal do bate-papo global será o inglês, em Welt 1, alemão, e assim por diante. Os moderadores nestas salas de bate-papo estão exercendo seu direito quando pedirem a qualquer indivíduo que não esteja seguindo estas regras que pare de falar em qualquer idioma que não seja o inglês. |
Clique na imagem para ver a versão em tamanho completo.
