Entrando em contato com suporte

Da wiki Stronghold Kingdoms Wiki
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O Suporte pode ser contactado de várias maneiras. Quando precisar de ajuda, os fóruns oficiais são a melhor opção para se obter respostas rápidas e de forma fácil. Caso os fóruns não tenham a resposta que você procura, o Sistema de bilhetes deverá ser sua próxima parada.

Por favor, consulte abaixo para obter mais informações sobre os vários métodos.

Suporte por bilhetes

O suporte pode ser contactado através do envio de um bilhete para: http://support.strongholdkingdoms.com/

Por favor, só use o sistema de bilhetes para:

  • Problemas com pagamento
  • Relatórios de trapaças ou abusos
  • Problemas com cartas
  • Problemas de acesso
  • Grandes falhas no jogo
  • Problemas de registro

Nós não podemos/não iremos fornecer dicas para o jogo através deste sistema. Se você procura por conselhos no jogo, por favor, use nossos [Fóruns oficiais].

Se você não for capaz de acessar sua conta depois de redefinir sua senha, acessar nosso suporte por bilhetes ou criar uma conta do Stronghold Kingdoms, por favor, entre em contato através do email support@strongholdkingdoms.com primeiro. Caso isso não seja aplicável por algum motivo, por favor, use o email admin@fireflyworlds.com

Ajuda e conselhos no jogo

Um dos melhores lugares para ir em busca de conselhos sobre o jogo é o fórum oficial; É lá onde muitos jogadores vão, alguns deles provavelmente serão capazes de ajudar você. Você pode encontrar este fórum em: http://forum.strongholdkingdoms.com/

Bate-papo no jogo

O sistema de bate-papo no jogo permite acesso ao bate-papo com sua Facção, sua Casa e sua Paróquia, além de uma sala de Bate-papo global, que pode ser acessado por todos no jogo. Caso esteja online, a equipe de suporte estará disponível na sala de Bate-papo global. Se houver mais de um problema a ser discutido, é melhor usar o sistema de correio para entrar em contato com o suporte (caso não seja necessário um bilhete). Não existem MPs (mensagens privadas) no jogo atualmente.

Chat Button.png Para acessar a função de bate-papo, clique no pequeno ícone da bolha de bate-papo encontrada na parte superior à direita de sua janela.

Timer green.png wiki note : Por favor, observe que a sala de bate-papo global possui uma regra específica sobre idiomas, relacionada ao servidor no qual você estiver jogando. Por exemplo, ao jogar em mundos em inglês, o idioma principal do bate-papo global será o inglês, em Welt 1, alemão, e assim por diante. Os moderadores nestas salas de bate-papo estão exercendo seu direito quando pedirem a qualquer indivíduo que não esteja seguindo estas regras que pare de falar em qualquer idioma que não seja o inglês.